سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026

من نحن

شركة SAMAY TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ هي المتحكم بالبيانات فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي تُعالَج عبر موقع مجموعة SAMAY.

العنوان: AKŞEMSETTİN MAH. FEVZİPAŞA CAD., Fatih, İstanbul, Türkiye.
البريد الإلكتروني: samay@samay-group.com
الهاتف: +90 552 499 1969
واتساب: +971 50 873 2090

المعلومات التي نستخدمها وأسباب استخدامها

الاستفسارات. نستخدم بيانات التواصل والرسالة التي تقدمها للإجابة عن الأسئلة ومناقشة المشاريع وتقديم الدعم. تستخدم الرئيسية وصفحة التواصل نموذج الاستفسار نفسه، الذي يطلب بريدك الإلكتروني ورقم هاتف اختياريًا وتفاصيل المشروع أو رسالتك. يُرجى عدم تضمين سجلات مرضى أو معلومات حساسة أخرى في استفسار عادي عبر الموقع.

نعالج الاستفسارات استنادًا إلى مصالحنا المشروعة في الرد على العملاء المحتملين والحاليين، مع مراعاة حقوقك وحرياتك الأساسية. عندما تكون المعلومات ضرورية مباشرة لإبرام عقد معك أو تنفيذه، نستند إلى هذا الأساس التعاقدي. وقد تستلزم الالتزامات القانونية المنطبقة وإثبات الحقوق أو ممارستها أو حمايتها سجلات منفصلة.

النشرات البريدية. نستخدم بريدك الإلكتروني وسجلات الاشتراك والموافقة والتأكيد لإرسال النشرات ومستجدات المنتجات والرسائل التسويقية عندما توافق صراحة. تتضمن عملية الاشتراك تأكيدًا بالبريد الإلكتروني. يمكنك إلغاء الاشتراك عبر الرابط في رسائلنا التسويقية أو التواصل معنا. تقديم استفسار لا يشترك بك في التسويق.

تسليم البريد الإلكتروني وقياسه. تعالج خدمة البريد معلومات التسليم، مثل نجاح التسليم والرسائل المرتدة والإخفاقات، وتدعم تقارير الفتح والنقر. ضبطنا التقارير المجهولة وجعلنا التتبع الفردي مشروطًا باختيار إيجابي للتتبع يُسجَّل بصورة منفصلة، مع استبعاد الخيارات غير المعروفة من التتبع الفردي. قد يستمر القياس المجهول أو المجمّع. لا تُعد موافقة النشرة أو ملفات تعريف الارتباط بحد ذاتها موافقة على التتبع الفردي للبريد.

تشغيل الموقع وأمنه. تعالج الاستضافة والخدمات المتصلة معلومات تقنية، مثل عناوين IP ومعلومات المتصفح، لعرض الصفحات وحماية النماذج واستمرار الخدمة. نستند، حيث ينطبق، إلى المصالح المشروعة في التشغيل الآمن والموثوق مع مراعاة حقوقك. تتبع التقنيات الاختيارية الخيارات الموضحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

الجهات التي تعالج المعلومات

تستخدم الرئيسية وصفحة التواصل Contact Form 7، المضبوط لإرسال الاستفسارات إلى samay@samay-group.com وحفظ نسخة في قاعدة بيانات الموقع باستخدام Flamingo. ضُبط بريد الموقع لاستخدام Brevo عبر FluentSMTP. إضافات WordPress المحلية هذه برامج لتشغيل الموقع؛ وتثبيتها وحده لا يعني أن مطوريها يتلقون رسائلك.

ينبغي قصر الوصول على الموظفين الذين يحتاجون المعلومات لأداء المهمة المعنية. وقد نكشف معلومات للسلطات المختصة حيثما يقتضي القانون.

تحدد فاتورة استضافة الموقع شركة GoDaddy.com, LLC وعنوانها: 100 S Mill Ave, Suite 1600, Tempe, Arizona 85281, United States. هذا هو عنوان الشركة.

المعالجة خارج تركيا. قد تتضمن خدمات الاستضافة والبريد والاشتراك والمحتوى المضمّن معالجة خارج تركيا. يؤكد دعم GoDaddy أن ملفات الموقع ونسخ الاستضافة الاحتياطية محفوظة على الخادم نفسه في أمريكا الشمالية. لم يُؤكَّد البلد المحدد ولا أي مواقع إضافية للنسخ على مستوى البنية التحتية. تذكر Brevo أن استضافة قواعد بياناتها في الاتحاد الأوروبي، بما يشمل فرنسا وألمانيا وبلجيكا. طُلبت مواقع المعالجة الدقيقة ووثائق النقل الخاصة بالحساب، ولم تُؤكَّد بعد. يُرجى التواصل معنا لمزيد من المعلومات عن نقل منطبق.

ملفات تعريف الارتباط والخدمات الخارجية

يمكنك قبول التقنيات الاختيارية أو رفضها أو إدارة فئاتها في إعدادات ملفات تعريف الارتباط. يستخدم نموذج النشرة المحمي Brevo وGoogle reCAPTCHA ضمن فئة «المحتوى الخارجي والتسويق». خيار المتصفح هذا منفصل عن الموافقة على تلقي الرسائل التسويقية. يستخدم Vimeo فئة المحتوى الخارجي نفسها. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لمعرفة الأغراض والتخزين وتغيير خياراتك.

ينقلك اتباع رابط واتساب أو وسيلة تواصل اجتماعي إلى خدمة خارجية. وينطبق إشعار الخصوصية الخاص بها على استخدامك لتلك الخدمة.

الاحتفاظ والحذف

يميّز جدول الاحتفاظ لدينا بين الاستفسار الأصلي والمراسلات التجارية وسجلات التسليم:

• الاستفسارات العامة عبر الموقع: نهدف إلى حذف النسخ الأصلية في الموقع وصندوق البريد أو إخفاء هويتها خلال ستة أسابيع عندما لا يوجد مشروع نشط أو مراسلات مستمرة أو التزام قانوني أو نزاع. تُراجع المراسلات التجارية المستمرة بصورة منفصلة، ولا تُحتفظ بها إلا ما دامت لازمة لغرضها.
• العقود والمعاملات والسجلات اللازمة للالتزامات القانونية أو المطالبات: للغرض المنطبق وخلال المدة المطلوبة.
• سجلات النشرات النشطة: ما دام الاشتراك نشطًا، مع مراجعة دورية لضرورة استمرار الاحتفاظ.
• سجلات الموافقة وإلغاء الاشتراك المحدودة: بالقدر اللازم لإثبات الخيار المعني واحترام السحب والوفاء بالالتزامات المنطبقة. يوقف إلغاء الاشتراك التسويق، لكنه لا يستلزم بالضرورة إزالة الحد الأدنى من سجل الاستبعاد الذي يمنع الإرسال مجددًا.
• سجلات تسليم بريد الموقع في FluentSMTP: مضبوطة للحذف بعد 14 يومًا. لا يحذف هذا الإعداد نسخة صندوق بريد المستلم أو استفسار Flamingo الأصلي.
• سجلات رسائل المعاملات في Brevo: مضبوطة على شهر واحد لجميع المرسلين. تذكر Brevo أن الحذف قد يستغرق حتى 24 ساعة بعد انتهاء المدة. اختير عدم تخزين المعاينات مطلقًا لرسائل المعاملات الجديدة؛ ولا يحذف هذا الإعداد بحد ذاته المعاينات المخزنة سابقًا. لا ينطبق إعداد الشهر الواحد على سجلات جهات الاتصال أو الموافقة أو الاستبعاد أو النسخ الاحتياطية. لا تحدد Brevo انتهاءً تلقائيًا لجهات الاتصال العادية الملغية للاشتراك أو المدرجة في قائمة الحظر؛ ويدعو جدولنا للاحتفاظ فقط بالمعلومات اللازمة لاحترام خياراتهم ومراجعة تفاصيل الاتصال غير الضرورية منفصلة.

تذكر Brevo أن نسخ الحساب الاحتياطية مشفرة وموزعة على ثلاثة خوادم متباعدة جغرافيًا. لم يؤكد ردها مدة انتهاء ثابتة لهذه النسخ ما دام حسابنا نشطًا. لا يحدد إعداد الشهر الواحد لسجلات المعاملات مدة الاحتفاظ بتلك النسخ.

يؤكد دعم GoDaddy أن خدمة النسخ الاحتياطي الحالية للاستضافة تحتفظ بنسخة استعادة يومية واحدة من اليوم السابق، تستبدلها النسخة اليومية التالية. يصف ذلك نافذة الاستعادة المتاحة، ولا يؤكد مدة احتفاظ قصوى لجميع نسخ البنية التحتية. النسخ التلقائي في Installatron معطّل؛ وتبقى أي نسخ Installatron منشأة يدويًا في حساب الاستضافة حتى إزالتها أو انتهاء اشتراك الاستضافة. تؤكد GoDaddy عدم تفعيل إضافة مستقلة لنسخ البريد احتياطيًا على حسابنا؛ وتختلف ميزات استعادة صندوق البريد عن خدمة نسخ احتياطي مستقلة.

لا تؤدي إزالة البيانات في نظام إلى إزالة النسخ في الأنظمة الأخرى تلقائيًا. تُعالَج نسخ صندوق البريد والاشتراك وسجلات التسليم والنسخ الاحتياطية بصورة منفصلة.

حقوقك

وفق قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698، يمكنك السؤال عما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج، والحصول على معلومات عن المعالجة وأغراضها، ومعرفة المستلمين في تركيا أو الخارج. يمكنك طلب التصحيح، وحيث تتحقق الشروط القانونية، الحذف أو الإتلاف وإخطار المستلمين بهذه الإجراءات. ويمكنك الاعتراض على نتيجة ضارة تستند حصرًا إلى تحليل آلي وطلب تعويض عن ضرر ناتج عن معالجة غير قانونية.

تواصل عبر samay@samay-group.com للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية. قد نطلب معلومات متناسبة للتحقق من هويتك. تخضع الطلبات والشكاوى الرسمية للإجراءات والمهل المحددة في القانون المنطبق.

يمكنك سحب الموافقة التسويقية في أي وقت. لا يؤثر السحب في المعالجة المنفذة قانونًا قبل ذلك استنادًا إلى الموافقة، ولا في معالجة منفصلة تستند إلى أساس صالح آخر.

التغييرات

سنحدّث هذا الإشعار عند تغير الممارسات ذات الصلة، ونعرض تاريخ المراجعة في الصفحة المنشورة.