Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Qui sommes-nous

SAMAY TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ est le responsable du traitement des données personnelles traitées par le site SAMAY Group.

Adresse : AKŞEMSETTİN MAH. FEVZİPAŞA CAD., Fatih, İstanbul, Türkiye. E-mail : samay@samay-group.com Téléphone : +90 552 499 1969 WhatsApp : +971 50 873 2090

Les informations utilisées et leurs finalités

Demandes de renseignements. Nous utilisons les coordonnées et le message fournis pour répondre aux questions, discuter des projets et apporter une assistance. L’accueil et la page Contact utilisent le même formulaire, qui demande votre adresse e-mail, un téléphone facultatif et les détails de votre projet ou message. Veuillez ne pas inclure de dossiers de patients ni d’autres informations sensibles dans une demande ordinaire sur le site.

Nous traitons les demandes au titre de notre intérêt légitime à répondre aux clients potentiels et existants, sous réserve de vos droits et libertés fondamentaux. Lorsque les informations sont directement nécessaires à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat avec vous, nous nous fondons sur ce motif contractuel. Les obligations légales et la constatation, l’exercice ou la protection de droits peuvent nécessiter des dossiers distincts.

Lettres d’information. Nous utilisons votre adresse e-mail et les dossiers d’abonnement, de consentement et de confirmation pour envoyer lettres d’information, actualités produits et communications marketing lorsque vous l’acceptez expressément. L’abonnement prévoit une confirmation par e-mail. Vous pouvez vous désabonner par le lien de nos messages ou nous contacter. Une demande de renseignements ne vous abonne pas au marketing.

Acheminement et mesure des e-mails. Notre service traite les livraisons, rebonds et échecs et permet des rapports d’ouverture et de clic. Nous avons configuré des rapports anonymes et subordonné le suivi individuel à un choix affirmatif enregistré séparément, en excluant les choix inconnus. Des mesures anonymes ou agrégées peuvent subsister. Le consentement à la lettre d’information ou aux cookies ne vaut pas à lui seul consentement au suivi individuel des e-mails.

Fonctionnement et sécurité du site. L’hébergement et les services connectés traitent des informations techniques, comme les adresses IP et données de navigateur, pour fournir les pages, protéger les formulaires et maintenir le service. Nous nous fondons, le cas échéant, sur l’intérêt légitime à un fonctionnement sûr et fiable, sous réserve de vos droits. Les technologies facultatives suivent les choix décrits dans notre politique relative aux cookies.

Qui traite les informations

L’accueil et la page Contact utilisent Contact Form 7, configuré pour envoyer les demandes à samay@samay-group.com et en conserver une copie dans la base du site via Flamingo. Les e-mails du site utilisent Brevo via FluentSMTP. Ces extensions WordPress locales servent au fonctionnement du site ; leur seule installation ne signifie pas que leurs développeurs reçoivent vos messages.

L’accès doit être limité au personnel ayant besoin des informations pour la tâche concernée. Nous pouvons les communiquer aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Notre facture d’hébergement identifie GoDaddy.com, LLC à l’adresse 100 S Mill Ave, Suite 1600, Tempe, Arizona 85281, États-Unis. Il s’agit de l’adresse de la société.

Traitement hors de Türkiye. Nos services d’hébergement, de messagerie, d’abonnement et de contenu intégré peuvent impliquer un traitement hors de Türkiye. GoDaddy confirme que les fichiers du site et sauvegardes d’hébergement sont sur le même serveur en Amérique du Nord. Le pays exact et les autres emplacements de sauvegarde d’infrastructure ne sont pas confirmés. Brevo indique héberger ses bases dans l’Union européenne, notamment en France, Allemagne et Belgique. Les lieux précis et documents de transfert propres au compte ont été demandés mais ne sont pas encore confirmés. Contactez-nous pour toute information sur un transfert applicable.

Cookies et services externes

Vous pouvez accepter ou refuser les technologies facultatives, ou gérer les catégories dans les paramètres des cookies. Le formulaire protégé de la lettre d’information utilise Brevo et Google reCAPTCHA sous « Contenu externe et marketing ». Ce choix du navigateur est distinct du consentement aux e-mails marketing. Vimeo utilise la même catégorie. Consultez notre politique relative aux cookies pour les finalités, le stockage et la modification de vos choix.

Un lien WhatsApp ou de réseau social vous conduit à un service externe. Sa propre notice de confidentialité s’applique à votre utilisation.

Conservation et suppression

Notre calendrier distingue la demande initiale, la correspondance professionnelle et les journaux d’acheminement :

• Demandes générales du site : nous visons à supprimer ou anonymiser les copies originales du site et de la messagerie sous six semaines en l’absence de projet actif, correspondance en cours, obligation légale ou litige. Les échanges professionnels continus sont examinés séparément et conservés seulement tant que leur finalité le nécessite.
• Contrats, transactions et dossiers nécessaires aux obligations légales ou réclamations : selon la finalité et la durée requise.
• Abonnements actifs : pendant leur durée, avec examen périodique de la nécessité de conservation.
• Dossiers limités de consentement et de désabonnement : seulement pour prouver le choix, respecter le retrait et les obligations applicables. Le désabonnement arrête le marketing, mais n’impose pas nécessairement de supprimer le minimum du registre d’exclusion empêchant de nouveaux envois.
• Journaux d’acheminement du site dans FluentSMTP : suppression configurée après 14 jours. Ce réglage ne supprime ni la copie du destinataire ni la demande originale dans Flamingo.
• Journaux transactionnels Brevo : un mois pour tous les expéditeurs. Brevo indique que la suppression peut prendre jusqu’à 24 heures après ce délai. Ne jamais stocker les aperçus est sélectionné pour les nouveaux e-mails transactionnels ; ce réglage ne supprime pas les anciens aperçus. Le mois ne s’applique pas aux contacts, consentements, exclusions ou sauvegardes. Brevo ne prévoit pas d’expiration automatique des contacts ordinaires désabonnés ou bloqués ; notre calendrier prévoit de garder uniquement les informations nécessaires au respect de ces choix et d’examiner séparément les coordonnées inutiles.

Brevo indique que les sauvegardes du compte sont chiffrées et réparties sur trois serveurs géographiquement distincts. Sa réponse ne confirme pas de délai fixe d’expiration tant que le compte est actif. Le réglage d’un mois des journaux transactionnels ne définit pas la conservation de ces sauvegardes.

GoDaddy confirme que notre service de sauvegarde d’hébergement conserve une copie quotidienne de restauration de la veille, remplacée par la suivante. Cela décrit la fenêtre de restauration disponible, sans confirmer une durée maximale pour toutes les copies d’infrastructure. Les sauvegardes automatiques Installatron sont désactivées ; les copies manuelles restent dans le compte jusqu’à leur suppression ou la fin de l’hébergement. GoDaddy confirme qu’aucune option distincte de sauvegarde e-mail n’est active ; les fonctions de récupération de messagerie sont distinctes d’un tel service.

Une suppression dans un système n’efface pas automatiquement les copies ailleurs. Messagerie, abonnements, journaux d’acheminement et sauvegardes sont traités séparément.

Vos droits

Sous réserve de la loi turque nº 6698 sur la protection des données personnelles, vous pouvez demander si vos données sont traitées, obtenir des informations sur le traitement et ses finalités et connaître les destinataires en Türkiye ou à l’étranger. Vous pouvez demander rectification et, lorsque les conditions légales sont réunies, suppression ou destruction et notification aux destinataires. Vous pouvez contester un résultat défavorable fondé uniquement sur une analyse automatisée et demander réparation d’un dommage dû à un traitement illicite.

Contactez samay@samay-group.com pour toute question ou demande de confidentialité. Nous pouvons demander des informations proportionnées pour vérifier votre identité. Les demandes et réclamations formelles suivent les procédures et délais de la loi applicable.

Vous pouvez retirer votre consentement marketing à tout moment. Le retrait n’affecte ni les traitements déjà licitement effectués sur ce consentement ni les traitements distincts fondés sur un autre motif valable.

Modifications

Nous mettrons cette notice à jour lorsque les pratiques pertinentes évolueront et afficherons la date de révision sur la page publiée.